В статье вы узнаете, что такое целевая аудитория, на какие категории ее можно разбить и почему это следует сделать, какие критерии использовать при анализе целевой аудитории.
Если хотите добиться максимального результата при продвижении бренда, товаров или услуг, вам просто необходимо “знать” своего потенциального покупателя.
Что такое “целевая аудитория”
Целевая аудитория – это группа людей, которые обладают общими признаками (например, потребители в возрасте от 30 до 45 лет), или люди, которые объединены ради какой-то цели (например, инвесторы).
Для оформления презентаций, печатных материалов, публикаций, для создания логотипов, визиток, инфографики рекомендую воспользоваться программой Canva. Это очень простой и удобный визуальный редактор «все в одном». Тысячи профессиональных шаблонов, изображений и других качественных элементов станут отличной отправной точкой в воплощении ваших лучших идей.
Как определить целевую аудиторию и провести сегментацию
Часто бизнес-стратегия не приносит желаемого результата из-за того, что были допущены ошибки при анализе будущей аудитории. Это критически важно. Вам необходимо знать, кто ваш слушатель/потребитель. На этой информации будет построена стратегия продвижения вашего бренда при помощи сторителлинга.
Вашей целевой аудиторией могут быть такие категории людей:
1. Новичок. Для такой аудитории бизнес-историю лучше представить, используя простые термины, общие фразы, основные показатели и сроки. Не углубляться в тонкости.
2. Эрудит. Такой слушатель – профессионал в своем деле, имеет опыт и знания иногда сразу в нескольких сферах. Эрудит владеет информацией о трендах в предпринимательстве и, в целом, экономике. В этом случае ваша бизнес-история должна быть насыщена аргументами, статистическими данными и показателями. Можно и нужно использовать профессиональную лексику.
3. Менеджер. Для такой аудитории важны конкретные экономические показатели, тонкости и детали.
4. Технический эксперт. Заинтересован в углубленной информации о техническом процессе. Это могут быть сведения о процессе создания товара или оказания услуги. То есть на первом месте в такой истории будет сам процесс производства.
5. Должностное лицо. Нужно изложить конкретные условия для сотрудничества, эта информация позволит принять верное и быстрое решение.
Демографические данные целевой аудитории
Следующий шаг – определить демографические данные своей аудитории. Вы можете использовать резюме или другую публичную информацию о человеке. Провести опрос или анкетирование. Это могут быть сведения:
- о работе – занимаемой должности и месте работы, например;
- возраст;
- пол;
- национальность (является ли человек носителем языка или приехал из другой страны);
- наличие опыта (это молодой человек или человек опытный и возрастной).
Когда проведете такой анализ, вы уже сможете представить себе, какой человек перед вами, какой он – ваш слушатель. В голове сложится картинка, которая поможет начать строительство бизнес-истории.
Подробнее об использовании сторителлинга в бизнесе и маркетинге.
Целевая аудитория: определяем психографические данные
Еще один шаг – определить психографические данные. Эти знания помогут вам в создании эмпатии (эмоциональной связи, сопереживания). Вам нужно заглянуть глубже, “под кожу” своего слушателя:
- каковы ценности человека в сфере бизнеса и личной жизни;
- взгляды на жизнь;
- что для него хорошо, а что плохо;
- что он считает успехом, а что нет. Сможет ли ваша бизнес-история дать человеку возможность добиться успеха? Вы должны убедить слушателя в этом.
- что для него провал и катастрофа;
- как человек относится лично к вам? Кто вы по его мнению. Может быть он считает, что вы недостаточно квалифицированный специалист, что вам нельзя доверять.
Все полученные сведения помогут вам добиться максимального результата и вовлеченности аудитории. Вы будете знать, как вести себя с той или иной группой людей, каким образом представить информацию о своем продукте или услуге, чтобы добиться поставленной цели.
Чем больше вы знаете о своей аудитории, тем выше ваши шансы на успех.
P.S.: Поделитесь ссылкой на статью в социальных сетях, если информация была Вам полезна. Спасибо!
Фото – mediatomo.com