Что такое визуальный сторителлинг
Визуальный сторителлинг (визуальное повествование) – способ рассказа истории при помощи иллюстраций, фотографий и видео, а также в некоторых случаях – использование графики, музыки, голоса, аудио.
Если совсем упростить, то можно сравнить визуальный сторителлинг с презентацией, рекламой или фильмом.
Визуальный сторителлинг и бизнес
Визуальный сторителлинг является эффективной маркетинговой стратегией и поэтому активно используется в продвижении товаров и услуг.
Почему этот способ работает, спросите вы. Все просто:
“Человеческий мозг устроен так, что визуальную информацию воспринимает в 60,000 раз быстрее, чем текстовую.”
При создании визуальной истории для продвижения бренда важно учесть следующие нюансы:
- В центре истории должен находиться не продавец и бренд, а покупатель с его потребностями и интересам;
- Продать нужно не просто товар или услугу, а предложить покупателю получение определенного опыта при использовании этого товара или услуги. Нужно продать “образ жизни“. Вспомните Apple и Mercedes Benz. Секрет скрыт не в товаре – все дело в стиле жизни, который эти товары создают и усиливают.
- В бизнес-истории должно присутствовать некоторое несовершенство и уязвимость. Тогда покупателю проще проникнуться доверием и сочувствием к вашей истории.
Как утверждает ученый-нейробиолог Ури Хассон существует феномен “нейронной связи”, суть которого состоит в следующем:
“Когда мы слушаем историю, наполненную образами, деталями, чувствами, то в этот момент в нашем мозге задействована та же область, что и при переживании и ощущении этих чувств в реальной жизни.”
Секрет сторителлинга заключается в том, чтобы ваша история превратилась в их историю – историю каждого вашего слушателя.
“Правильная” история создаст эмоциональную связь между клиентом и брендом, вызовет чувство сопричастности и сопереживания, и станет ключом к успеху.
Читайте статью “Сторителлинг в бизнесе: как и почему история работает. Сторителлинг как элемент брендинга.”
10 правил и примеров использования визуального сторителлинга в бизнесе
Хотите добиться максимального эффекта от применения визуального сторителлинга в продвижении бренда? Тогда следуйте следующим 10 правилам:
1. Не говорите о преимуществах вашего товара или услуги, покажите их. Если вы можете показать человека, который пользуется вашим товаром, и это улучшает или упрощает ему жизнь – бинго! Это лучший маркетинговый ход.
2. Не забывайте про контекст, который может выражаться, например, в использовании вашим брендом определенной цветовой палитры, шрифтов, фильтров для социальных сетей. Эти моменты должны ассоциироваться с вашим брендом и соответствовать аудитории и ее ожиданиям.
Проецируйте свой имидж через социальные сети, рекламу, видео, портфолио и веб-сайт.
В качестве примера приведу компанию Coca-Cola:
Во-первых, логотип Coca-Cola (который невозможно перепутать ни с каким другим лого) выполнен элегатным каллиграфическим почерком.
Во-вторых, Coca-Cola уже много лет вызывает у потребителей ассоциацию с семейным праздником, Новым Годом и Рождеством, с уютом, теплом от общения с близкими и друзьями.
Вот вам и отличный пример того, как работает контекст.
3. Показывайте людей. Людям интересны люди. Поэтому расскажите историю не бренда, а историю людей, которые за ним стоят: вы, ваши сотрудники, работники, покупатели, клиенты. Постарайтесь сделать свой бренд более доступным, приземленным.
Самый яркий пример, конечно же, – культовая личность Стив Джобс. Львиная доля успеха компании Apple – его заслуга. Однажды став потребителем Apple, останешься им навсегда.
Читайте статью: “Выступление Стива Джобса перед выпускниками Стэнфорда: подробный анализ и текст мотивационной речи.”
4. После того, как вы показали, что за брендом стоит, в первую очередь, человек, поделитесь своей историей. Это может быть ваша личная история, настоящая и правдивая. Это то, что выделит и отличит вас среди множества других брендов.
Обычно такая история положительно действует на аудиторию, потому что показывает, что это произошло с таким же человеком, как я или вы. Поэтому будьте собой. Будьте честны.
5. Без конфликта – нет истории. Конфликт возникает тогда, когда главный герой борется за получение желаемого: любовь, достоинство, выживание и пр. Конфликт вовлекает клиента в историю и помогает заинтересовать, заставляет сопереживать.
Отличный пример применения данного правила сторителлинга – это потрясающий рекламный ролик от Volvo Trucks с участием актера Жан-Клод Ван Дамма. Правда, аж дух захватывает?
Если еще не видели, обязательно посмотрите рекламный ролик на youtube.
Также в качестве “конфликта” можно использовать определенное цветовое решение для логотипа или презентации бренда. Психологи утверждают, что каждый цвет несет в себе определенный посыл и сообщение.
6. Покажите “закулисье”. Покажите своим клиентам то, что они обычно не видят – процесс создания товара, производственные моменты, выбор материалов, закупку, доставку товаров и пр.
Фото: logistics.dhl.ru
Это распределительный центр DHL, компании-лидера в сфере логистики и доставки грузов. Пропускная способность данного хаба – до 42 тыс.посылок в час.
Лично меня данное фото и технические подробности впечатлили.
7. Сокращайте (одно из правил киностудии Pixar). Нас окружает изобилие информации, мы все время чем-то заняты и физически ощущаем недостаток времени. Поэтому важно фокусировать клиента на главных моментах своей визуальной истории; удерживайте его внимание и не перегружайте большим количеством деталей.
Ежедневно вы просматриваете видео на youtube, в котором обязательно присутствует реклама. Какова вероятность того, что вы нажмете кнопку “пропустить” при показе рекламы длиной в 1,5 минуты? А 10 секунд?
Поэтому если можете показать свою историю за 10 секунд вместо 1 минуты, покажите! Можете за 5 секунд? Сделайте это.
8. Движение. В сторителлинге отсутствие движения равносильно отсутствию конфликта. Чтобы удержать внимание клиента, ваша история должна быть динамичной. Можете использовать временную шкалу, которая поможет создать эффект движения от пункта А в пункт Б.
Для того чтобы понять, как работает данное правило, постарайтесь представить себе заумное выступление профессора на научной конференции: вы часто посматриваете на часы, зеваете, устали и, вообще, уже не мешало бы перекусить. А теперь посмотрите выступление на Ted Talks:
Сколько энергии у спикера, как уверенно Эми Кадди двигается и ведет себя на сцене. За ней интересно наблюдать и, конечно, слушать.
9. Удивляйте. Постарайтесь выделить свой бренд среди множества других. Используйте визуальные эффекты и расскажите свою историю необычным способом. Действуйте так, как никто до вас этого не делал.
10. Визуальная история не должна быть только развлечением, она должна нести ценную информацию для клиента, давать новый опыт или даже преподать важный урок.
“Лего.Фильм” отлично демонстрирует то, как можно объединить две вещи: рекламу товара и демонстрацию моральной составляющей миссии бренда – “каждый может что-то построить“.
Заключение
Если вы все-таки решили использовать визуальный сторителлинг в продвижении своего бренда, первое, о чем вы должны задуматься:
Чем я могу быть полезным для своих клиентов, что такое ценное я могу им предложить.
P.S.: Если информация была вам полезна, добавляйте пост в закладки и делитесь ссылкой в социальных сетях!